Retourvoorwaarden

Is de waterfles niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 14 na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
• Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
• Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.
• Het product is niet gebruikt.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kan eenvoudig je bestelling retourneren door een mail te sturen naar: info@dewaterfles.nl met het bestelnummer en de retourreden. Wij sturen je vervolgens per e-mail een retourlabel op.

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
Voor het retourneren van pakketjes betaal je slechts €2,95. Dit wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je van ons terugkrijgt.

Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen krijg je het bedrag binnen 7 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen. Het bedrag wordt teruggeboekt naar de door jou gekozen betaalmethode.

Welke producten kan ik niet retourneren?
Alle producten kunnen retour gestuurd worden, dit is geen probleem!

Mijn vraag staat er niet tussen
Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze retourservice? Neem dan even contact met ons op via info@dewaterfles.nl